У нас есть собственная телефония на базе «ГлобалТелеком», которая интегрирована с нашим интеллектуальным сервисом. Это позволяет нам находить оптимальные решения под потребности клиента. Мы предлагаем системный продукт, который оптимально решает все коммуникационные процессы в компании. При этом, наличие собственной телефонии исключает конфликт между ботом и имеющейся телефонией.

Бот может забрать на себя большое количество рутинной работы, которую не очень охотно выполняет лучший сотрудник, которая не сильно влияет на его эффективность, а лишь поглощает время, не используя по-настоящему его профессиональные качества, наработанные годами.

Так, например, работая с нашим сервисом, вы получаете следующие результаты:

• Ноль пропущенных звонков: интеллектуальный бот IT компании «РОСТ» всегда на связи.
• Более 80-85% инициированных с ботом диалогов обрабатывает робот.
• Время диалога сокращается в 3 раза благодаря структурированному разговору.
• 80% инициированных с чат-ботом вопросов, которые приходят через запросы в интернет-магазине, результативно обрабатывает программа.
• РОСТ chat переводит диалог на человека не более, чем в 15-20% случаев. При соответствующей корректировке число переключений можно сократить.
• Использование бота позволяет минимизировать издержки и тем самым увеличить эффективность вашего бизнеса.

Нашей задачей при внедрении бота в ваш бизнес является не просто улучшение коммуникаций с клиентом, а выведение их на необходимый уровень KPI.

Это возможность с помощью нашего сервиса уменьшать издержки на сообщения, любые нотификации и отправлять информацию в различные коммуникационные каналы в «ВКонтакте», «Ватсап», «Вайбер».
Можно сделать не просто бота, а автоворонку.
Мы с командой можем реализовать этот проект, если у вас уже существуют системы анализа или СРМ системы.

При создании ботов для бизнеса мы убедились, что лучшая стратегия разработки голосового помощника — это использование готовых сценариев. Например, успешных диалогов между реальным оператором и клиентом компании. Наша задача — разметить диалог и превратить его в набор данных для обучения нейросети. Такой метод позволяет создавать правдоподобных сервисных ботов. Мы всегда опираемся на беседы с наибольшей конверсией, что помогает быстро создавать точечные решения с учётом потребностей каждой компании. Так создаются реалистичные сервисные боты, которые отлично ведут диалог с клиентом.

Мы проведём пилот для вас бесплатно и только по достижению нужного вам результата вы совершаете оплату.

Информацию можно посмотреть в разделах «Кейсы» и «Отзывы». При этом лучшим нашим отзывом является динамика развития нашей компании и наша команда профессионалов, которая постоянно расширяется и обретает новый интеллектуальный опыт.